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从区域走向全国,这家律所靠“师文化”闯出了新路 | iCourt
发布时间:2018-11-23 阅读量:706次 来源:
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这家律所在吉林当地开启一体化运营,成立之初,专设公益热线组,不计成本做媒体公益,培养讲师。2015年,创办了“AGR法智学院”,创新法律服务品种,研发法律知识课程产品,不仅将培训做到了当地闻名,也做到了全国各地。

吉林当地的同行提到良智,基本上都会说这么一句话:“良智的张嘉良主任,很有想法。”

在吉大做兼职教授的张嘉良,鼓励同学用《罗伯特议事规则》民主管理班级,招聘新人只问是否热爱法律,不问是否通过司考,非常有理想主义情怀。

这样,良智从创办之初,就持续吸引了大批从五院四系毕业的人才加入。

吉林良智律师事务所张嘉良主任

但令人惊讶的是,所有人一进律所全部先被派去做接线员,而且还要接受非常“奇怪”的培训。

从接线员做起

让名校毕业的新人一入律所,不直接办案,而是做接线员,并不是那么容易。

王爽12年从西南政法毕业那会儿,从来没有想到自己会到一家律师事务所的公益热线组,每天接电话,一接就是2年。

“当时西政毕业回吉林,一次就过了司考,其实内心还是有点小骄傲的。一进律所,直接做接线员,我确实在犯嘀咕。”王爽说。

日均150+的电话咨询热线,从婚姻家事、到刑事案件、再到交通事故,王爽发现自己应付不过来了。

“即便在学校学得不错,司考也过了,但是仍旧回答不上当事人的咨询,一个简单的交通事故案件,最多知道是否需要承担责任,但具体的承担责任的比例,什么是交强险,通通不知道。”

“接热线那段时间,我才真正地从象牙塔里走出来,接上了法律实务的‘地气’。”

现在,所有的新人一进所,基本上要在公益热线组呆半年左右的时间,回答各个专业领域的咨询。

CRM系统给老律师指导新人提供了样本,根据热线咨询的记录,每天下午16:30-18:30,新人都要接受老律师的“质询”,基于新人每天的咨询回复,老律师会做出相应评价。

并且,律所还制作了专题培训计划,培养新人对各个常见咨询业务领域的实务认知。

良智所热线培训计划

“接热线电话,是锻炼新人的最好方式。而且,回复咨询的期间,也是他们找到自己感兴趣的执业方向的好方法。”半年后,成长为公益热线组负责人的王爽说。

“奇怪”的律所内训

可能没有哪家律所在培训新人的时候,会安排专业的播音主持老师给新人培训“如何出镜“,而且,培训的时间与强度非常严苛,不论寒冬酷暑,即便早上8点才开始上班,但是新人都要早上6点到位,一起接受为期1个月的“媒体早训”。

这项传统,从良智创所到现在,坚持了12年。

“那时,早训还不在会议室,是在律所前的花园。10多个人一起练绕口令,附近的居民都在围观,练就了我们一身‘厚脸皮’。”现在已经是高级合伙人的裴培律师,回忆当年自己参加“媒体早训”时说。

“媒体早训”,不仅训练发声、绕口令、镜头礼仪,还训练瞬间记忆能力与时评能力。

所有新人需要对着央视的一段时事新闻,在五分钟之内背下来,然后学习语调、神态,在DV前复述一次。不仅如此,他们还需要从法律角度对时事进行评论,写好稿件,对着DV镜头反复演练,训练时评能力。

“反反复复对着录像看,直面自己的不足,真的是‘血淋淋’。”

为什么要给新人做“媒体早训”?年幼时的评书锻炼与演讲天赋,让张嘉良主任在执业之初,因为能用“接地气的人话”给老百姓讲法律,受到了电视媒体民生栏目的认可,做了大量公益节目。名声打开了,案子自然也就不愁了。

参加公益节目不仅能让所里律师们有更丰富更优质的案源,在“万众瞩目”的高压下,也能倒逼每一位律师快速成长。

创所后,张嘉良知道,要做大做强组织,唯有带出一支同样的团队,“你能面对多少人,未来就有多大的成就。”

虽然司法局只要求律师每年代理1件法律援助案件,但他要求所里每位律师每年必须代理2件,所里给补贴。

而日常做普法宣传媒体栏目,回复公益咨询,张嘉良也给这部分用时单独算津贴,计入考评指标。

看家本领倾囊相授,不计成本做公益,张嘉良带出了一支能在普通老百姓面前、镜头面前讲法律的律师“讲师“团队,从吉林当地的广播台、电视台,走到了全国知名的中央电视台。

良智先后有8名律师登上央视舞台

图为杨启浩律师节目现场

讲师文化:创建AGR法智学院

“如果只看到长春,那我们最多能做到长春的最好;如果只看到吉林,我们最多能做到吉林的最好;但是,张主任带我们看到了全国、甚至全世界,我们的眼界不仅限于此。”王爽律师如是说。

出发彼岸,反诸己身。

张嘉良是iCourt法学院最早一批校友,“在iCourt平台上,我们结识了全国各地优秀的同行,去看全国最先进的同行正在做什么。我们也走到了美国,看全世界最顶尖的律所在做什么。”

良智团队“美国行”

看到顶尖同行和iCourt校友们做的法商学院示范,再加上多年讲师文化的熏陶,张嘉良决定带领团队创办“AGR法智学院”,开发课程产品。

多年回复热线咨询、出镜接待媒体的训练与经验,给张嘉良主任打下了非常好的演讲基础,也为讲师的权威背了书。但之前所有的讲课都出于公益性质,不收费。现在,要研发课程作为单独收费产品,不打包为类似常法服务包里的培训项目,是个不小的挑战。

这很考验对客户需求的精准把握。

在《监察法》刚出来那会,张嘉良带领团队以急速的响应,针对高净值人群,开发了新《监察法》下企业高管的防腐普法课程。紧扣热点,接地气的法律解读与风趣幽默的个人风格,课程一出,供不应求。

“当时,说实话,团队没有几个人觉得自己能够讲好收费课程。而且,投入时间讲课,也意味着办案时间的减少。团队也在权衡投入产出的问题。”刘淼律师回忆道。“但张主任‘铁拳’下来,push我们做,我们硬着头皮也上了。”杜洪硕律师接着说。

一两天的课程,揉碎成无数个5分钟,录下来,一个字一个字地练。为了客观评价课程是否‘接地气’,讲师团会把律所的行政,甚至是自己的家人拉到试讲课上。

接地气的授课,普及新法热点下的法律知识应用,“法智学院”获得了一批金融机构与保险机构的认可。全国知名的保险公司,金融公司开始批量给自己的员工订课,法智学院的讲师,全国各地飞,成为常态。

机缘之下,良智学院继续扩张了服务范围,服务到了“客户的客户”,成为了良智学院业务爆发的新增点。

金融机构中,做私人银行业务的客户有大量的高净值人群,他们创业经营企业有一套,但是对财产的继承传承却基本一无所知,而银行针对他们打造的产品,又有法律风险的顾虑,邀请律师来普法,解惑答疑,是最好不过的信任背书。

现在,法智学院的课程产品收入,占到了良智平台总收入的30%,而从课程上导流的客户,也很可观。

看到法智学院的飞速发展,同行也纷纷向良智团队取经,如何做演讲,如何培训讲师。良智也把对内的讲师培训,免费对外公开。

AG法智学院——讲师训练营

“我们想把法智学院做成全国无边界的培训组织,于私来说,想吸引优秀人才的加入,于公来说,我们非常期待给这个新兴的法商培训行业做出我们的贡献。这也是从iCourt无边界组织受到的启发,创造一个平台生态,所有人都能一起成长,共同受益,师文化是最好的途径。”

结语

罗胖在《奇葩说》里曾说:“一个人最重要的能力就是表达能力,如果你实在找不到另一个领域去跨界,就去学演讲。”

一家区域律所,把自己的课程产品做到了全国,这里不仅有“腹有良谋,胸怀大志”,更有一直贯彻始终的“师文化”。

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